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La caution et les assurances

Locations 100% protégées en cas de problème

Découvrez nos services de conciergerie

Service client 7j/7

Notre équipe est disponible 7j/7 et se montre réactive pour résoudre les éventuels problèmes dans les plus brefs délais

Équipes réactives

Réparation des dégradations

En cas de dégradations, nous avons un service de maintenance pour réparer ou remplacer les objets endommagés

Maintenance 7j/7

Mobilisation des assurances

Vous êtes protégé(e) par la caution voyageurs, l'assurance Hôte Airbnb ou notre propre assurance

Protection assurée sans formalité administrative de votre part

Ce que vous devez savoir sur l'assurance Airbnb

L’assurance Hôte Airbnb est proposée à tous les hôtes qui proposent la location de leur logement sur la plateforme. Que vous soyez sur place ou non, celle-ci peut être utilisée pendant ou après le départ de vos voyageurs (valable jusqu'à 14 jours après le départ des voyageurs).

L'assurance Hôte Airbnb : qu'est-ce que c'est ?

L’assurance Hôte Airbnb est proposée à tous les hôtes de location saisonnière Airbnb, sans exception. Celle-ci vise à protéger les hôtes des voyageurs, si ces derniers sont responsables de dégradations de biens matériels durant leur séjour ou de préjudices corporels. Il s’agit d’une couverture de responsabilité civile qui peut s’élever jusqu’à 800 000€ selon l’étendue des dégâts causés. Elle protège aussi bien la location que des lieux de vie commun, comme un hall d’immeuble. Lorsque vous confiez la gestion de votre location à HostnFly, vous bénéficiez automatiquement de l’assurance Hôte Airbnb, que l'on mobilise pour vous si besoin : on s'occuppe de toutes les formalités administratives à votre place !

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par l'assurance Hôte Airbnb ?

Attention, l’assurance Airbnb ne couvre pas : - l’argent en espèce - les bijoux - les oeuvres d’art - les animaux domestiques - la responsabilité individuelle

Qu'est-ce que la caution des voyageurs Airbnb ?

Les plateformes de location saisonnière, comme Airbnb, donnent la possibilité à l’hôte de demander une caution aux voyageurs, qui pourra être mobilisée en cas de dégradations causées par les voyageurs. Elle n’est donc pas générée automatiquement. Cependant, HostnFly demande systématiquement une caution aux voyageurs, équivalant à 3 fois le prix d’une nuit dans votre logement. On n'hésite pas à la débloquer pour vous, en cas de problème causé par les voyageurs.

Votre location protégée par l'assurance d'HostnFly

HostnFly protège votre location en toutes circonstances. En cas de potentiels dommages, si on ne peut pas faire appel à l’assurance Hôte Airbnb, on dispose de notre propre assurance. Tout est sous contrôle !

L'assurance HostnFly

L’assurance HostnFly permet de couvrir des dommages causés par des voyageurs à hauteur de 2 500€. Elle est débloquée dans les cas où on ne pourrait pas faire appel à l’assurance Hôte des plateformes de location comme Airbnb.

Nos conseils pour une meilleure protection de vos biens

On recommande dans tous les cas de mettre en sécurité vos objets de valeur et de les mettre, dans la mesure du possible, sous clé. Si cela n’est pas possible pour vous, on a un partenariat avec Knoxbox, un service de stockage qui vous permet de mettre en sécurité tous les biens que vous souhaitez pendant toute la durée de vos locations. Si cela vous intéresse, n’hésitez pas à en faire part à votre chargé(e) de compte HostnFly. Vous pouvez aussi consulter notre article qui vous explique comment protéger vos affaires personnelles.

Simples, efficaces, pros et à votre écoute

(on parle de nos services)

hostnfly conciergerie - gestion location

On s’occupe de votre logement

  • On crée l’annonce Airbnb et on l’optimise
  • Le ménage et le linge c’est une histoire de pros !
  • La caution voyageur et nos assurances vont vous rassurer
  • On gère vos clés comme des trésors
hostnfly conciergerie - gestion voyageur

On s’occupe des voyageurs

  • On gère toute la communication voyageur
  • On s’occupe des arrivées et des départs
  • Notre assistance arrive à la rescousse 24/7
  • On rend le séjour des voyageurs mémorable

Rejoignez les 5000 hôtes qui nous confient déjà leurs clés

Plus qu'une conciergerie Airbnb, une solution clé en main pour partir en vacances l'esprit léger et les poches pleines !

Philippine

Loue son T4 à Chamonix

Service sérieux et professionnel. Équipe à l'écoute de ses clients. Un bon moyen de générer un revenu avec peu d'effort !

Pierre-Olivier

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Pour résumer en 3 mots : EFFICACE - RAPIDE - SÉRIEUX. Je ferai sans hésiter de nouveau appel à leur service et je l'ai déjà recommandé à mon frère qui loue son appartement à Nice !

Alice

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C'est juste parfait ! En fait, c'est simple : cette conciergerie Airbnb s'occupe de tout !

François

Loue son T2 à Cannes

Satisfaits de notre expérience avec Hostnfly ! La construction du dossier à été rapide, la communication a été excellente ! À notre retour nous avons trouvé un appartement très propre et rangé.

Marc

Loue son T3 à Lyon

Et si vous n’êtes pas encore totalement convaincus ... les 6 questions habituelles !