Le besoin de prendre des vacances cet été se fait sentir chez chacun d’entre nous. Si un départ à l’étranger reste pour le moment trop prématuré, une mobilité en France fera le plus grand bien à tout le monde dans ce contexte particulier de crise sanitaire et de confinement général. Fort heureusement il est officiellement possible de partir en vacances pour juillet et août !
En tant que propriétaire vous vous posez sans doute des questions sur le coronavirus et les mesures de protection qui ont été mises en place. En effet, en matière sanitaire il faut faire preuve de vigilance et respecter des procédures strictes et les recommandations du gouvernement ! Le coronavirus impose des mesures de protection adéquate, c’est pourquoi nous respectons les indications du gouvernement.
Coronavirus mesure de protection : Charte d’Engagement Service Prestataire
Une Charte d’Engagement Service Prestataire a été établie avec les services de ménages, dûment signée, pour signaler l’engagement total envers l’application des nouvelles normes et des réglementations nécessaires. Celle-ci vise à protéger les agents de ménages et à faire respecter un nouveau protocole de nettoyage et de désinfection en vue de limiter les risques de contaminations.
1. Désinfection et nettoyage quelle différence ?
Le nettoyage permet d’éliminer la saleté et les impuretés, tandis que, la désinfection tue les germes et bactéries en tout genre sur une surface. A présent, il faut nettoyer les logements mais en plus il faut les désinfecter, afin d’inhiber une manifestation quelconque du Covid-19 et d’empêcher sa propagation.
Il est donc impératif qu’une désinfection totale de la location soit effectuée entre chaque séjour en plus du nettoyage habituel !
2. Quel équipement pour le personnel de ménage ?
Les prestataires de ménages se sont engagés à appliquer les mesures nécessaires préconisées par le Gouvernement. Et à mettre à disposition tous les moyens nécessaires aux agents de ménages de manière à assurer leur protection, ainsi que celle de nos clients et des voyageurs (gants à usages uniques, masques à usages uniques, gel hydroalcoolique).
3. Quelles sont les mesures exceptionnelles qui ont été mises en place ?
C’est tout le processus de ménage qui a été évalué et adapté aux normes nécessaires, en vue d’assurer la continuité de nos services et de protéger votre logement, ainsi que les voyageurs qui y séjourneront. Le coronavirus exige des mesures de protection afin d’éviter la transmission du virus.
C’est pourquoi, un nouveau protocole strict a été mis en place, en plus d’une procédure de vérification par étapes.
Protocole de nettoyage et de désinfection :
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Aération de tout le logement : ouverture de toutes les fenêtres
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Désinfection des outils de travail non jetables entre chaque mission
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Changement d’outils de ménages jetables entre chaque mission
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Utilisation de produits ménagers normés : virucide de normes EN 14476 pour sol, virucide de normes EN 14476 pour toute autre surface
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Changement intégral du linge (même celui non utilisé)
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Changement du kit d’accueil entre chaque séjour, ou désinfecté si non utilisé par les voyageurs précédents
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Nettoyage des serrures, poignées (portes, fenêtres, meubles, robinetteries), interrupteurs, télécommandes et jeux de clés, lockboxes, équipements
Désinfection du linge de maison :
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Lavage systématique à 90° : la température élevée élimine toutes les bactéries
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Lavage de tous les draps (même ceux non utilisés)
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Lavage des sacs de linge inclus
Procédure opérationnelle de vérification : envoi de photos via l'application HostnFly.
Les interrogations que vous pouvez avoir concernant le coronavirus et les mesures de protection concernant votre logement sont tout à fait légitimes. C’est la raison pour laquelle l’étape de vérification qui a été instaurée implique le fait qu’à chaque mission, les agents de ménage doivent envoyer des photos via leur application HostnFly. Ce qui permet de visualiser le respect des étapes de la procédure :
Le contexte actuel nécessite une grande prudence et nous accordons une priorité absolue à la sécurité et à la protection de chacun. Nous avons donc élaboré des procédures complémentaires en vue de protéger tout individu. Nous rappelons que le coronavirus nécessite une mesure de protection adaptée et c’est la raison pour laquelle nous avons fait au maximum pour avoir une procédure précise et une vérification.
Airbnb va mettre en place un nouveau programme d’hygiène qui permettra aux hôtes d’espacer les réservations de 24h. Le programme est spécifique à chaque pays et sera bientôt déployé en France. Nous vous tiendrons informé dès que cela sera disponible ! Nous veillons à ce que ces nouvelles mesures d'hygiène soient mises en oeuvre tout au long des opérations. Par conséquent, pour une question de sécurité, il a été décidé de nous séparer des prestataires qui n’ont pas souhaité signer la charte. Notre but, une fois de plus, est de veiller à la sécurité et au bien-être de chacun malgré le contexte particulier que nous traversons actuellement !
Actuellement notre partenaire Odalys (présent dans les villes en stations balnéaires et stations de ski) travaille sur des mesures strictes, similaires à celles évoquées ci-dessus, qui nous seront communiquées très prochainement.
Nous sommes à l’écoute si vous avez la moindre incertitude. Nous restons disponibles pour toute question.
Prenez soin de vous et des vôtres,
L'équipe HostnFly
