August 16, 2021
Lettre de bienvenue, mot d’accueil Airbnb, guide de maison… Accueillir les voyageurs présente de nombreux avantages. Découvrez les bénéfices d’un mot d’accueil personnalisé pour vos voyageurs et toutes les astuces pour rédiger un guide complet.
Un guide d’accueil Airbnb est un manuel qui fournit aux voyageurs toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour chez vous.
Placer un mot d’accueil Airbnb dans son logement est un bon moyen d’assurer un accueil personnalisé et chaleureux aux voyageurs. Et cela même si vous n’êtes pas présent sur place pour les accueillir.
Vous pouvez leur communiquer par exemple le mot de passe du wifi, des instructions pour l’utilisation de la machine à laver, un plan du quartier ou des adresses de restaurants et de bar à proximité.
Les voyageurs auront plus tendance à se rappeler de ce qui s’est mal passé plutôt que ce qui s’est bien passé. C’est pour cela qu’il est primordial d’améliorer l’expérience client.
Placer un mot d’accueil Airbnb est un gage d’hospitalité et cela montre aux voyageurs que vous êtes un hôte soucieux du bon déroulement de leur séjour.
Ils s’en souviendront au moment d’écrire des avis positifs sur leur séjour dans votre logement.
Afin de garantir un accueil et un bon séjour aux voyageurs, nous vous recommandons de confier la gestion locative de votre logement à une conciergerie professionnelle.
Parmi les services proposés par notre conciergerie HostnFly :
Vous pouvez partir l’esprit serein, notre conciergerie s’occupe de tout !
Avant de se lancer dans la rédaction du guide d’accueil de votre logement, il est important de faire une liste de toutes les informations utiles que vous souhaitez transmettre aux voyageurs.
Nous vous recommandons d’inclure :
Vous pouvez introduire le guide d’accueil Airbnb par un mot de bienvenue en souhaitant à vos voyageurs un bon séjour dans votre ville ainsi que dans votre logement.
Mentionner une liste des numéros d’urgence sera d’une aide précieuse aux voyageurs en cas d’accident ou de malaise. N’oubliez pas d’inclure le numéro du SAMU, des pompiers et de la police, idéalement en français et en anglais pour les voyageurs internationaux.
Vous pouvez indiquer le mot de passe du Wifi et l’endroit où est placé le routeur.
N’hésitez pas à inclure les instructions d’utilisation des appareils électroménagers. Cela facilitera la prise en main de votre logement par les voyageurs et limitera les dégâts et les mauvaises surprises.
Mentionnez tout équipement défectueux et ceux qu’il faut manipuler avec précaution comme une fenêtre qui ne se ferme pas correctement ou une table en marbre. Cela vous évitera de mauvaises surprises.
Si toutefois, une dégradation est constatée, vous êtes protégés par nos cautions et assurances en faisant appel à notre conciergerie HostnFly.
Informer les voyageurs des transports et des supermarchés à proximité sera d’une grande aide aux voyageurs qui découvrent la région.
Les voyageurs seront ravis que vous leur partagiez les attractions et les activités locales . Ils apprécieront tout particulièrement les bonnes adresses fréquentées par les locaux. Ils n'hésiteront pas à vous laisser de bons commentaires grâce à votre mot d’accueil Airbnb.
N’oubliez pas de traduire le guide d’accueil en plusieurs langues pour accueillir les voyageurs internationaux !
June 21, 2022
April 1, 2022
March 8, 2022
February 8, 2022
Nos clients gagnent en moyenne
2 882 € /an