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Annulation Airbnb : comment annuler ses réservations sur Airbnb ?

Vous avez un imprévu et vous souhaitez annuler votre réservation sur Airbnb ? La conciergerie professionnelle HostnFly vous informe sur toutes les conditions d’annulation Airbnb.

Annulation Airbnb : quelles sont les conditions de remboursement ?  

Deux cas donnent droit à un remboursement sur la plateforme Airbnb : une annulation de la réservation ou un incident qui s’est produit pendant le séjour. 
 

L’annulation de la réservation peut avoir été demandée par l’hôte ou par le voyageur. 

 

Dans ce cas, le montant remboursé dépend de la date d’annulation par le voyageur et par les conditions d’annulation de l’hôte. 

 

Différentes options d’annulation

Chaque hôte est libre de choisir les conditions d’annulation sur son annonce pour les séjours de moins de 28 jours. 
 

Au-delà de 28 jours de séjour, les conditions d'annulation pour la longue durée sont automatiquement appliquées. 


 

Conditions d’annulation flexibles 

annulation airbnb

Dans le cas où votre hôte a opté pour des conditions d’annulation flexibles, les modalités de remboursement sont les suivantes : 
 

  • Remboursement intégral : annulation Airbnb au moins 24 heures avant l’heure d'arrivée indiquée sur l’annonce. 
     
  • Remboursement partiel : en cas d’annulation Airbnb moins de 24 heures avant la date d’arrivée, seule la première nuit et les frais de services Airbnb ne sont pas remboursés.
     
  • Remboursement au prorata : si le voyageur décide d’écourter son séjour avant la date prévue, il sera remboursé intégralement du prix des nuitées qu’il ne passera pas dans le logement 24 heures après l’annulation. 
     

À noter que les frais de services Airbnb ne vous seront pas remboursés si vous avez reçu trois remboursements au cours des 12 derniers mois ou si votre annulation chevauche une autre réservation. 


 

Conditions d’annulation modérées 

annulation airbnb  conditions

Dans le cas où votre hôte a opté pour des conditions d’annulation modérées, les modalités de remboursement sont les suivantes : 
 

  • Remboursement intégral : annulation Airbnb au moins 5 jours avant l’heure d'arrivée indiquée sur l’annonce.
     
  • Remboursement partiel : en cas d’annulation Airbnb moins de 5 jours avant la date d’arrivée, la première nuit et les frais de services Airbnb ne sont pas remboursés. Vous recevrez un remboursement partiel de 50 % des nuits suivantes. 
     
  • Remboursement au prorata : si le voyageur décide d’écourter son séjour avant la date prévue, il sera remboursé à 50% du prix des nuitées qu’il ne passera pas dans le logement 24 heures après l’annulation.


 

Conditions d’annulation strictes

Dans le cas où votre hôte a opté pour des conditions d’annulation strictes les modalités de remboursement sont les suivantes : 
 

  • Remboursement intégral : annulation Airbnb dans les 48 heures suivant la réservation et au moins 14 jours avant l’heure d'arrivée indiquée sur l’annonce.
     
  • Remboursement partiel : l’annulation Airbnb doit être faite 7 jours avant l’heure d'arrivée indiquée sur l’annonce pour recevoir un remboursement de 50 % du prix par nuitée. Passé ce délai, vous ne serez pas remboursé.
     
  • Remboursement non accepté : le voyageur ne sera pas remboursé s’il décide d’écourter son séjour avant la date prévue.



 

Annulation Airbnb : comment annuler un séjour ? 

Annulation Airbnb : démarche à suivre côté voyageurs 


Pour annuler votre réservation, rien de plus simple ! Suivez les étapes ci-dessous : 

  1. Rendez-vous sur votre compte Airbnb.
  2. Dans l’onglet Voyages, sélectionnez le séjour que vous souhaitez annuler
  3. Cliquez sur Afficher plus de projets de voyage, et sur Afficher les détails 
  4. Cliquez sur Modifier ou annuler 
  5. Sélectionnez Annuler la réservation 


 

Annulation Airbnb : quel délai pour recevoir mon remboursement ?

Les remboursements sont effectués automatiquement après l’annulation et selon les conditions d’annulation choisies par l’hôte. 


 

Le montant est crédité sous 3 à 5 jours sur le mode de paiement que vous avez utilisé initialement. 

 

Annulation Airbnb : démarche à suivre côté hôte


Suivez les étapes ci-dessous pour annuler une réservation : 

 

  1. Rendez-vous sur votre compte Airbnb.

 

  1. Cliquez sur Voyages puis sur l’onglet Réservations 

annulation airbnb  espace hôte

 

  1. Sur l’annonce que vous souhaitez annuler, cliquez sur le menu à trois petits points.

 

  1. Sélectionnez Modifier ou annuler


 

À noter que l’annulation Airbnb d’un voyageur a des conséquences sur son séjour. Vous pouvez être soumis à des pénalités.

 

Bénéficiez de conditions flexibles sur HostnFly ! 

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Réservez votre location de vacances via HostnFly et profitez de : 
 

  • Conditions d'annulation flexibles : votre réservation est 100% remboursable jusqu'à 7 jours avant votre départ


 

  • Services hôteliers de qualité : linge de maison et draps fournis, ménage fait par des professionnels dans le respect des normes sanitaires

 

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Déléguez la gestion de vos annonces ! 

Vous êtes propriétaire d’un logement ? Vous passez plus de temps à gérer vos locations qu’à confirmer de nouvelles réservations ? 
 

La location saisonnière peut vite devenir une activité contraignante si vous n’êtes pas entouré d’une équipe de professionnels. 

 

Déléguez la gestion de vos locations à notre conciergerie HostnFly et profitez d’une solution clé en main. 

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Parmi nos services proposés : 


 


 

  • Sélection des voyageurs : on gère vos demandes de réservations et on sélectionne les bons profils de voyageurs qui séjourneront chez vous.


 

  • Communication voyageurs 24/7 : notre équipe s’assure de répondre aux voyageurs et de les assister tout au long de leurs séjours.


 

  • Gestion opérationnelle de A à Z : ménage professionnel, check-in et check-out, remise des clés, linge de bain et de maison fourni, maintenance, assistance voyageur 24/7. 


 

Vous pouvez partir l’esprit serein, notre conciergerie s’occupe de tout pour vous ! 



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